炎炎夏日，夜幕降临后的盐城市建湖县大街小巷更显热闹。随着夜市经济持续“升温”，大小市场的烟火气愈发升腾，各类商户们在这片消暑纳凉的黄金时段里，各展巧思经营生意。今年以来，建湖烟草围绕“让客户更满意，我们在行动”主题开展营销活动，持续为零售终端注入新动能，在助力卷烟零售户借势夜市经济增收增效的同时，让这份盛夏夜间的烟火气愈发浓郁动人。

　　晚上七点，建湖县人民路的夜市刚开市，零售客户黄巧玲的“移动柜台”就在店前空地上支棱起来了，折叠桌展开铺好桌布，左侧各式饮料按价格带整齐排列，右侧漆扇、电动风扇与驱蚊贴搭配陈列，引得路人频频驻足。

　　随着“地摊经济”的兴起，建湖县人民路中段被政府划为夜市区，东家铺子门前的区域也在这一范围内，本以为借着夜市的东风自己超市的客流量也会大幅提升，结果却不尽如人意。得知黄巧玲的烦恼后，客户经理李万明结合超市经营特点仔细分析，建议她转变经营思路，把柜台搬进人潮中，并为她量身打造了一份《盘活摊点指南》。

　　“以前总觉得开店就得守着柜台等客来，多亏了李经理点拨，顾客不进来，我就主动出去请！”黄巧玲一边给市民递扇子，一边划开手机展示销售记录，“这礼拜单从小摊引流进店的顾客，就贡献了三成总营收呢！”

　　自“苏超”火爆后，徐聪就牢牢抓住了这波“流量”，依托烟草公司前期搭建的爱心驿站，不仅将店内清凉休息区升级扩容，还特意摆放了观赛专用座椅，每逢赛事便准时打开大屏幕直播。这片小小的清凉天地，既让顾客在购物时感受到舒爽的体验，更悄然延长了停留时间，成了球迷们观赛时聚首的“根据地”。

　　“我年轻时也是个球迷，知道看球就爱凑个热闹。”徐聪指着手机里的店铺会员群笑道，“现在就想把店变成球迷据点，大家看球前先来坐坐，买不买烟都是朋友！”在客户经理的指导下，“以球会友”将球迷会成员融入自己的社群，如今会员群已近三百人。

　　针对盛夏高温，徐聪还推出“清凉一夏、配送到家”服务——线公里内免费配送。这项贴心举措既为消费者送去便利，更让店铺在高温天气里稳住了客源，实现了客户满意与店铺盈利的“双提升”。

　　建湖九龙口淮剧小镇的戏台上，淮剧《珍珠塔》的唱音还在袅袅回荡，顺着风飘向街角的潘为刚商店。

　　比商店招牌先映入眼帘的是立在路边的一块指引立牌，“我的店不在景区主干道，游客很难找到，眼看街上大批游客，但到店里消费的很少，心里真是着急。自从上个月烟草公司帮我把商店指引牌竖起来，周末游客多来十几拨！”潘为刚指着崭新的指引牌笑着说道。

　　潘为刚立刻应声，熟练地将两套礼盒搭配打包好，顺手递过一本手绘的旅游攻略：“这招叫‘情绪营销’，是烟草公司之前培训时教的，好多游客都爱拿着攻略逛小镇呢！”

　　借着暑期旅游旺季的客流东风，潘为刚今年创新推出了“淮剧主题礼盒”——把淮剧脸谱书签、本地特色藕粉圆子和九龙口咸鸭蛋做跨界组合，价格比单买优惠10%。客户经理还联合工业企业为他定制了卷烟礼盒包装，将卷烟品牌文化与景区文化相结合，为游客提供地产卷烟作为馈赠礼品。这些巧思吸引了大批外地游客进店选购，成功将“文旅流量”实实在在地转化成了“消费增量”。

　　当一块小小指引牌架起景区与店铺的桥梁，三尺烟柜也悄然变成了连接游客心灵的纽带。在这座充满烟火气的小镇里，“文旅＋卷烟营销”的创意正持续滋养着零售终端的蓬勃生机。

　　市场里的生意经，其实就藏在夜市的烟火里，躲在赛事的欢呼中，浸在文旅的韵味内。“营销创意多了，客我互动勤了，市场状态好了，卷烟动销顺了，客户满意度高了，这就是最好的‘生意经’。”建湖分公司副经理杨智云说道。这些普通的零售终端，灵活的经营之道，真诚的沟通服务，折射的正是建湖烟草践行“稳运行、保状态、促动销、提信心”举措的生动实践。（来源：江苏省烟草公司盐城市公司）